Código de Conduta

Como empresa, temos o compromisso de conduzir nossos negócios com integridade e justiça, respeitando leis e regulamentos, nossos valores e nosso Código de Conduta. Não subestimamos a importância de nossa conduta e sempre assumimos responsabilidade pessoal por nossas ações. Este Código explica o que defendemos e o que se espera de todos nós — individualmente e em equipe. É nosso compromisso comum operar com o mais alto nível de integridade e conduta ética.

Nossos Valores

O nosso propósito e valores estão no centro da nossa cultura — uma cultura que está enraizada na integridade, honestidade e na prestação do melhor serviço possível.

Servir os nossos clientes

É importante que os nossos utilizadores vejam a nossa empresa como uma empresa em que podem confiar. A confiança que os nossos utilizadores depositam em nós é o nosso bem mais valioso, e cabe a todos nós garantir que ganhamos a sua confiança continuamente. Todas as nossas ações e comunicações, bem como outras interações com nossos usuários, devem aumentar sua confiança em nós. Tratamos os nossos clientes como gostaríamos de ser tratados. Devemos nos esforçar para sermos continuamente relevantes para nossos usuários e agregar valor a eles. Como empresa, devemos continuar a nos perguntar: “Nossos serviços e produtos (ainda) são úteis aos nossos clientes?

Obedeça à lei

Cumprimos as leis e regulamentos relevantes para o nosso negócio. Não queremos que o nosso negócio seja usado por terceiros para fins de lavagem de dinheiro, financiamento de terrorismo ou qualquer outra atividade criminosa. Para evitar qualquer violação das leis antilavagem de dinheiro, é muito importante que conheçamos nossos clientes, fornecedores e outros parceiros comerciais.

Se você tiver quaisquer preocupações sobre atividades de lavagem de dinheiro ou outras atividades que possam violar leis ou regulamentos, por favor, fale.

Confie e apoie a equipe

Acreditamos que os melhores resultados são alcançados quando as pessoas trabalham juntas. Acreditamos que grandes equipes são baseadas na confiança mútua, honestidade, propriedade compartilhada e responsabilidade. Somos uma equipe e acreditamos que quando trabalhamos juntos, melhor atendemos às necessidades de nossos clientes.

Acreditamos na importância de tratar cada cliente e colaborador como um indivíduo. Apoiamos os membros da nossa equipa e os nossos colaboradores para que atinjam o seu pleno potencial. Acreditamos que a diversidade de origens e experiências nos torna mais fortes. Respeitamos cada indivíduo e valorizamos nossas diferenças — em pensamento, estilo, orientação sexual, identidade de gênero, raça, etnia, cultura e experiência.

Ser honesto e agir com integridade

Todos nós devemos seguir a lei, agir com integridade e honestidade em todos os assuntos e ser responsáveis por nossas ações.

Conduta nos Negócios

Acreditamos na tomada de decisões claras, justas e responsáveis. Agindo com integridade, refletimos positivamente sobre os valores e a reputação de nossa empresa. Em certas situações a decisão certa é clara, mas em muitas situações a decisão certa é menos clara ou pode haver outros fatores que afetam sua tomada de decisão. Independentemente da natureza de uma determinada decisão, considere o seguinte para ajudá-lo a tomar decisões informadas e responsáveis:

Certifique-se de que possui todos os dados relevantes
Levar em conta leis, regulamentos e políticas relevantes
Identificar opções potenciais e seus potenciais resultados e impactos
Aderir aos valores da nossa empresa
É importante usar o bom senso em tudo o que você faz e pedir ajuda se você nunca tiver certeza de qual é o curso certo de ação
Registos comerciais e financeiros

Garantir a exactidão de todos os registos comerciais e financeiros da Empresa. Estes incluem não apenas contas financeiras, mas também outros registros, como números de usuário, proprietários de contas e outras informações administrativas. Garantir que os registros comerciais e financeiros sejam precisos e completos é responsabilidade de todos nós, não apenas do pessoal de contabilidade e finanças. A manutenção de registros e relatórios precisos refletem a reputação e a credibilidade da empresa e garantem que ela cumpra suas obrigações legais e regulamentares.

Comunicação

Nossa reputação é um ativo importante, por isso precisamos ter certeza de que sempre nos comunicamos da maneira correta. Asseguramos que as informações compartilhadas sobre nossa empresa sejam consistentes, precisas e completas. Parte disso é que os funcionários não devem divulgar informações da Empresa a ninguém, interna ou externamente, a menos que essa pessoa tenha o direito de saber.

Ao utilizar as redes sociais, indique que as suas opiniões ou declarações sobre a nossa empresa são suas e não as da empresa e não divulguem informações confidenciais sobre a empresa ou qualquer um dos nossos parceiros ou fornecedores.

Presentes, entretenimento e outras cortesias comerciais

Uma oferta ocasional de presente ou entretenimento é geralmente vista como uma parte normal de fazer negócios. No entanto, aceitar presentes, entretenimento e outras cortesias comerciais de um concorrente ou parceiro de negócios pode criar a aparência de um conflito de interesses, especialmente se o valor do item for significativo. Presentes ou entretenimento devem ser de valor nominal, pouco frequentes, nunca em dinheiro ou com um cartão de presente, cheque, empréstimo ou ações. Todos os presentes, cortesias e convites devem ser registrados com precisão em nossas finanças e registros.

Protegendo Nossos Ativos

Utilização dos recursos da empresa

Devemos cuidar e cuidar adequadamente da propriedade e dos ativos de nossa empresa, que devem ser usados conforme pretendido. Não use os bens da Empresa para seu benefício pessoal ou para o benefício de ninguém além da Empresa.

Não devemos fazê-lo:

Roubo, desvio de dinheiro, fundos ou qualquer coisa de valor para a Companhia. Fazê-lo sujeita-nos a uma possível acção disciplinar.
Uso de ativos da Empresa para ganho ou vantagem pessoal.
Use indevidamente seus privilégios de telefone, e-mail ou Internet. Durante seu tempo livre, é permitido aos funcionários o uso pessoal da Internet, e-mail e quaisquer outras ferramentas eletrônicas da Empresa.

Privacidade e Protecção de Dados

Respeitamos e protegemos a privacidade de todas as pessoas. Protegemos a privacidade e os dados pessoais de nossos funcionários, clientes e parceiros de negócios. Estamos empenhados em cumprir todos os requisitos de privacidade de dados relevantes dos países em que operamos. Os funcionários que lidam com dados pessoais de pessoas devem fazê-lo:

Agir de acordo com os regulamentos de privacidade e dados aplicáveis;
Colete, use e processe essas informações apenas para fins comerciais legítimos;
Limitar o acesso à informação àqueles que têm uma finalidade comercial legítima para acessar a informação; e
Tenha cuidado para evitar a divulgação não autorizada.

Propriedade Intelectual e Informação Confidencial

Respeitamos e protegemos a nossa propriedade intelectual e informação confidencial. Nossas marcas (e.g. OuroX, Ouro, Fuente) são nossos ativos mais importantes. Temos de tomar todas as medidas necessárias para proteger a nossa propriedade intelectual. Todas as (futuras) marcas, produtos e inovações estão sujeitos a isto. Conhecer os direitos de propriedade intelectual e respeitar os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

Cada um de nós encontra informações confidenciais diariamente. Pense em previsões, relatórios de auditoria, contratos e acordos (esboços), desenhos, estratégias, inovações, etc. É muito importante que respeitemos a confidencialidade de tais informações e que apenas as partilhemos e utilizemos na medida do permitido.

Suas Responsabilidades

Quais são as suas responsabilidades?

Esperamos que você sempre aja de acordo com a lei e o nosso Código. Se os regulamentos ou acordos de auto-regulação forem mais restritivos, prevalecerão. Esperamos que todos vivamos e respiremos os valores da Empresa e que promovamos uma cultura inclusiva e aberta. Todos devem sentir-se à vontade para levantar questões, dilemas e preocupações. Espera-se que a administração dê o exemplo.

Se lhe for feita uma pergunta ou preocupação relacionada com o Código, ouça atentamente e dê ao funcionário toda a sua atenção. Peça esclarecimentos e qualquer informação adicional que possa ser útil. Se você é capaz de responder a qualquer pergunta, por favor, faça-o, mas não sinta que você deve dar uma resposta imediata. Procure ajuda se precisar. Se um funcionário levantar uma preocupação que possa exigir investigação de acordo com o Código, entre em contato com sua equipe financeira sênior ou com o departamento jurídico da empresa.

O que fazer em caso de dúvida?

Nem todas as situações específicas são abrangidas pelo Código, uma vez que nem todas as circunstâncias podem ser abordadas. Se você não tem certeza do que fazer, por favor considere as seguintes perguntas:

Achas que é a coisa certa a fazer?
É legal e coerente com os nossos valores e o nosso Código?
É bom para a OuroX e meus colegas de trabalho?
Seria bom se as pessoas (por exemplo, mídia, colegas de trabalho) descobrissem?

Se a resposta for “não” a qualquer uma destas perguntas ou se não tiver a certeza, por favor peça orientação. Você pode procurar ajuda de sua equipe financeira sênior ou de um consultor jurídico da empresa.

Fala mais alto!

E se algo não estiver certo? E se você tiver perguntas que levem a perguntas mais difíceis? Se você observar um comportamento que o preocupe ou possa representar uma violação do nosso Código, levante a questão imediatamente. Permanecer em silêncio só pode piorar a situação e minar a confiança. Quando você levanta uma preocupação de forma honesta e verdadeira, isso ajuda a proteger nossa empresa, seu local de trabalho e, por fim, seus colegas e você mesmo.

Sem retaliação

A Empresa valoriza a ajuda dos funcionários que identificam potenciais problemas que a Empresa precisa resolver. Qualquer retaliação contra um funcionário que honestamente levante um problema é uma violação do Código. Esteja certo de que ninguém será penalizado por levantar em boa fé preocupações sobre suspeita de má conduta.

Se você trabalhar com alguém que tenha levantado uma preocupação ou fornecido informações em uma investigação, você deve continuar a tratar a pessoa com cortesia e respeito. Se você acredita que alguém retaliou contra você, por favor, denuncie o assunto à equipe sênior de finanças.

Nossa Cultura

Nossa cultura vem da forma como administramos a empresa todos os dias, tais como agir com responsabilidade, agir com integridade, nosso compromisso com o comportamento ético e a conformidade com leis, regulamentos e políticas que reforçam esse comportamento. Nosso sucesso é baseado em nosso trabalho em equipe, habilidades e mentalidade, curiosidade intelectual e bom senso de nossa equipe.

Na OuroX nos preocupamos em ter um espaço de trabalho aberto, livre e feliz porque, em nossa opinião, isso leva a um ambiente produtivo para todos.